Forums

[SeoS1de]

Смотрите, в чем проблема

Я уже недели две не получаю никакие уведомления, ни какие акции на сайте. Вкладка с уведомлениям абсолютно пуста на протяжении двух недель, как минимум.

Ладно, думал просто акций нет, но не тут то было, акции приходят многим людям. Также обычные новости перестали приходить. Уже, в тот момент, начались вопросы.

Потом, в очередной раз, я прокрутил колесо, с которых выпало 40ФС - они просто на слово не зачислились мне в бонусы. Я написал в поддержку, они создали обращение в тех.отдел (номер заявки есть, могу написать по просьбе). Спустя, может быть, неделю, мне поступает ответ по заявке, практически цитирую «мы не можем начислить вам спины», и все, это весь ответ.

И сейчас проблема с лаки драйв, абсолютно всем уже были начислены фри спины, и только мне их не начислили (и видимо тем, у кого тоже проблемы с аккаунтом явно).

Я собрал все 32 билета, ни один не пропустил) Запись экрана также присутствует

ID: 328429644

[SeoS1de]

Также я обратился к одному из модераторов чата в Telegram, чтобы общими усилиями смогли мы решить вопрос.

[SeoS1de]

Верификация пройдена, депозиты частые, как и частые выводы.

[aLeksey 12]

Такая же история, поддержка внятный ответов не дает, lucky drive ждите, на прошлой неделе в рулетке выиграл 40фс, потом 20фс, создали заявку. Когда спросил что по заявке ответили "фри спины не могут быть начислены с связи правилами казино" Бред полный. 

[aLeksey 12]

10 hours ago, SeoS1de said:

Также я обратился к одному из модераторов чата в Telegram, чтобы общими усилиями смогли мы решить вопрос.

Решилось? 

 

[SeoS1de]

1 hour ago, aLeksey 12 said:

Решилось? 

 

Пока нет, жду…

[SeoS1de]

1 hour ago, aLeksey 12 said:

Такая же история, поддержка внятный ответов не дает, lucky drive ждите, на прошлой неделе в рулетке выиграл 40фс, потом 20фс, создали заявку. Когда спросил что по заявке ответили "фри спины не могут быть начислены с связи правилами казино" Бред полный. 

Насчет 40 ФС с колеса, мне поддержка ответила, когда я уточнил причину, почему они не зачислились: С данным бонусом действительно ранее произошли технические трудности при его зачислении, поэтому зачислить его не удалось

[SeoS1de]

1 hour ago, aLeksey 12 said:

Такая же история, поддержка внятный ответов не дает, lucky drive ждите, на прошлой неделе в рулетке выиграл 40фс, потом 20фс, создали заявку. Когда спросил что по заявке ответили "фри спины не могут быть начислены с связи правилами казино" Бред полный. 

Тебе хоть ответили, что по правилам казино не могут быть начислены, мне они ответили, что просто не могут начислять (не ссылаются ни на правила, ни на технические трудности)😅

[SeoS1de]

Ладно бы они хоть альтернативу какую-нибудь давали, а так, получается, что и билеты зря собирали, время тратили, и зря ждали, чтобы суточные попытки в колесе потратить.

[SeoS1de]

Модерация форума, подключайте людей с технического отдела, либо администрацию. Надо же решать как-то!

[Nikita 1win]

Доброго дня! Понимаю, как это может быть неприятно. Действительно, ситуация не типичная, но уверен решаемая. Могу предложить попробовать обратиться на почту и описать ситуацию детально в одном сообщении — [email protected] . Иногда, особенно при большой загрузке или в случае дополнительных уточнений, сроки могут немного затянуться. Понимаю, что ждать тяжело, но специалисты точно доведут ваш вопрос до конца. Я же со своей стороны тоже постараюсь поискать информацию и вернусь к вам с ответом) 

[SeoS1de]

Написал на данную почту, ожидаю ответ. Буду держать в курсе событий. (почему-то прошлое сообщение на модерацию отправилось, точное такое же)

[Nikita 1win]

1 hour ago, SeoS1de said:

 

Написал на данную почту, ожидаю ответ. Буду держать в курсе событий. (почему-то прошлое сообщение на модерацию отправилось, точное такое же)

Отлично, надеюсь, что вопрос решится в ближайшее время 🙏

[SeoS1de]

8 minutes ago, Nikita 1win said:

Отлично, надеюсь, что вопрос решится в ближайшее время 🙏

А вы нашли какую-нибудь информацию по моей проблеме?

[Nikita 1win]

6 minutes ago, SeoS1de said:

А вы нашли какую-нибудь информацию по моей проблеме?

Я уточнил информацию у коллег, к сожалению, не могу точно подсказать, т.к у модераторов ограничен доступ к информации технического характера( 

[СуперМен]

1 hour ago, SeoS1de said:

 

Написал на данную почту, ожидаю ответ. Буду держать в курсе событий. (почему-то прошлое сообщение на модерацию отправилось, точное такое же)

Бро тут только поддержка, модеры не решают такие вопросы надо ждать 

[SeoS1de]

50 minutes ago, СуперМен said:

Бро тут только поддержка, модеры не решают такие вопросы надо ждать 

Да, бро, понимаю это. Я хочу добиться, чтобы модерация как-то информацию передала вышестоящим людям, единственная надежда, как-будто,  на решение этой проблемы. 

[СуперМен]

2 hours ago, SeoS1de said:

Да, бро, понимаю это. Я хочу добиться, чтобы модерация как-то информацию передала вышестоящим людям, единственная надежда, как-будто,  на решение этой проблемы. 

Понимаю, обычно отвечают всем поддержка, по почте точно. Надо ждать 

[SeoS1de]

8 hours ago, СуперМен said:

Понимаю, обычно отвечают всем поддержка, по почте точно. Надо ждать 

Ладно, придется только ждать ответа с той почты, ибо другими вариантами не получатся решение получить и хоть какого-нибудь хода действий(

[aLeksey 12]

Поддержка огонь!! Сделали заявку по не начисление Luke Drive ну и по спинам в рулетке, добился)) Но ответ убил. Причем сдесь фрибеты б... Че за бред. Какое такое решение платформы? Хрень какая-то, походу просто не хотят заниматся проблемой

[aLeksey 12]

Just now, aLeksey 12 said:

Поддержка огонь!! Сделали заявку по не начисление Luke Drive ну и по спинам в рулетке, добился)) Но ответ убил. Причем сдесь фрибеты б... Че за бред. Какое такое решение платформы? Хрень какая-то, походу просто не хотят заниматся проблемой

И новый ответ по lucky drive, опять жгут

[Nikita 1win]

2 hours ago, aLeksey 12 said:

Поддержка огонь!! Сделали заявку по не начисление Luke Drive ну и по спинам в рулетке, добился)) Но ответ убил. Причем сдесь фрибеты б... Че за бред. Какое такое решение платформы? Хрень какая-то, походу просто не хотят заниматся проблемой

Доброго дня вам! Со всеми условиями акции вы можете ознакомиться на сайте)

Вам поддержка ответила, что вам временно ограничили выдачу фриспинов, это не значит, что вашим вопросом не хотели заниматься

[aLeksey 12]

Just now, Nikita 1win said:

Доброго дня вам! Со всеми условиями акции вы можете ознакомиться на сайте)

Вам поддержка ответила, что вам временно ограничили выдачу фриспинов, это не значит, что вашим вопросом не хотели заниматься

Захотели отменили, захотели применили, зачем время я тратил и билеты собирал? В акции не lucky drive не указано что платформа захочет начислит захочет нет. Честность платформы принуждает задуматся!! 

 

[Nikita 1win]

Just now, aLeksey 12 said:

Захотели отменили, захотели применили, зачем время я тратил и билеты собирал? В акции не lucky drive не указано что платформа захочет начислит захочет нет. Честность платформы принуждает задуматся!! 

 

Уважаемый игрок, точные причины вам могут подсказать в поддержке. Если у вас есть сомнения по поводу решения, пожалуйста, уточните на прямую у них. 

[SeoS1de]

По моему вопросу - пока без изменений. Поддержка, на той почте, которую дали мне, пока молчит. Продолжаю держать в курсе событий по моей проблеме.